Descrição:
Atendimento e resolução de incidentes e solicitações de usuários (sistemas e hardware).Instalação e configuração de equipamentos para novos projetos e colaboradores. Suporte e atualização de sistemas operacionais em estações de trabalho. Avaliação de desempenho e capacidade de estações de trabalho. Gestão do inventário de hardware (estações, celulares, periféricos e peças).Criação e manutenção de documentação de processos e sistemas. Cobrança de planilhas de recursos. Apoio no controle de pagamentos e vencimentos de fornecedores. Atuação como suporte técnico (infraestrutura de TI). Comunicação eficaz com diversas áreas da empresa. Redação clara e objetiva de e-mails e comunicados. Utilização avançada de Excel (fórmulas).Utilização de Power BI, Zabbix, Grafana (ou facilidade em aprender).
Requisitos:
Conhecimentos avançados em redes.
Experiência em Segurança da Informação.
Conhecimento em firewalls (preferencialmente Fortinet).
Experiência com cloud (preferencialmente OCI - Oracle Cloud Infrastructure).
Domínio da plataforma de administração Office 365.
Conhecimentos em HyperV.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com hardware (laptops, desktops, impressoras e periféricos).
Conhecimento em Rede TCP/IP.
Habilidade com Microsoft Office 365.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado, ágil e agregador.
Nível (Senioridade): Pleno.