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03/02/2026 | 1 Vaga
Descrição
Quem somos? 🚀
Em um dos países mais burocráticos, a Dootax surgiu com o propósito de descomplicar as rotinas fiscais através da tecnologia.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de crescer junto com a empresa, não tem medo de colocar a “mão na massa”, possui um perfil colaborativo, comunicador, focado em resultados e motivado a resolver problemas, venha fazer parte do nosso time!
Quem pode ser um(a) Dootaxer? 📝
Nós respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são. Acreditamos que times diversos são mais criativos, impulsionam os resultados e criam um ambiente mais colaborativo.
Quais as principais atividades? 🚨
Realizar treinamentos das ferramentas para clientes da base, apoiando a correta utilização da solução e promovendo autonomia no dia a dia;
Atuar em conjunto com o time de Suporte no acompanhamento de tickets, entendendo demandas, prazos e direcionamentos necessários;
Acompanhar de forma prioritária os chamados críticos, garantindo alinhamento entre áreas, comunicação clara com o cliente e suporte ativo até a resolução do problema;
Monitorar a satisfação e a experiência do cliente, identificando riscos de churn e atuando de forma preventiva para retenção e fortalecimento do relacionamento.
Em um dos países mais burocráticos, a Dootax surgiu com o propósito de descomplicar as rotinas fiscais através da tecnologia.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de crescer junto com a empresa, não tem medo de colocar a “mão na massa”, possui um perfil colaborativo, comunicador, focado em resultados e motivado a resolver problemas, venha fazer parte do nosso time!
Quem pode ser um(a) Dootaxer? 📝
Nós respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são. Acreditamos que times diversos são mais criativos, impulsionam os resultados e criam um ambiente mais colaborativo.
Quais as principais atividades? 🚨
Realizar treinamentos das ferramentas para clientes da base, apoiando a correta utilização da solução e promovendo autonomia no dia a dia;
Atuar em conjunto com o time de Suporte no acompanhamento de tickets, entendendo demandas, prazos e direcionamentos necessários;
Acompanhar de forma prioritária os chamados críticos, garantindo alinhamento entre áreas, comunicação clara com o cliente e suporte ativo até a resolução do problema;
Monitorar a satisfação e a experiência do cliente, identificando riscos de churn e atuando de forma preventiva para retenção e fortalecimento do relacionamento.
Requisitos
O que esperamos? 🤝
Curso Superior Completo nas áreas de Tecnologia da Informação;
Boa comunicação oral e escrita;
Habilidade na resolução de problemas e no atendimento ao cliente.
Os diferenciais? 👀
Experiência na área de tecnologia;
Noções de SQL e/ou integrações via API;
Atendimento ao cliente soluções SaaS;
Inglês intermediário será considerado um diferencial.
Curso Superior Completo nas áreas de Tecnologia da Informação;
Boa comunicação oral e escrita;
Habilidade na resolução de problemas e no atendimento ao cliente.
Os diferenciais? 👀
Experiência na área de tecnologia;
Noções de SQL e/ou integrações via API;
Atendimento ao cliente soluções SaaS;
Inglês intermediário será considerado um diferencial.
Customer Success
Área: Sistemas
Plataforma: Scrum
Especialidade: Projetos
Nível: Junior
Contratação CLT.
A Empresa e Benefícios
📍 Local: São Bernardo do Campo - SP
🏢 Modelo de trabalho: Híbrido
📄 Regime de contratação: CLT
O que oferecemos? 💌
Cultura de startup: ótimo ambiente de trabalho, flexível e inovador;
Modelo de trabalho híbrido para você alternar entre as trocas presencias com o time e o conforto da sua casa;
VR/VA de R$ 52,40 ao dia para você escolher onde quer comer;
Vale transporte para os dias presenciais;
Convênio médico SulAmérica para cuidar da sua saúde;
Wellhub para cuidar da saúde;
Psicologia Viva, uma plataforma online de saúde emocional, onde você pode realizar sessões de terapia a qualquer momento e de qualquer lugar;
Premiação anual baseada no alcance de metas;
🏢 Modelo de trabalho: Híbrido
📄 Regime de contratação: CLT
O que oferecemos? 💌
Cultura de startup: ótimo ambiente de trabalho, flexível e inovador;
Modelo de trabalho híbrido para você alternar entre as trocas presencias com o time e o conforto da sua casa;
VR/VA de R$ 52,40 ao dia para você escolher onde quer comer;
Vale transporte para os dias presenciais;
Convênio médico SulAmérica para cuidar da sua saúde;
Wellhub para cuidar da saúde;
Psicologia Viva, uma plataforma online de saúde emocional, onde você pode realizar sessões de terapia a qualquer momento e de qualquer lugar;
Premiação anual baseada no alcance de metas;
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