Analista de Suporte Júnior

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos usuários e suporte ao ambiente de TI, contribuindo para a estabilidade dos sistemas, equipamentos e rotinas operacionais da empresa.

🔐 Responsabilidades:
Atender usuários, prestando suporte técnico e solucionando problemas relacionados a hardware e software.
Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
Prestar suporte remoto utilizando ferramentas específicas.
Configurar e dar suporte a dispositivos móveis (Android e iOS).
Gerenciar acessos de usuários à rede e sistemas.
Monitorar rotinas básicas do ambiente, como verificação de backups e acessos.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de gestão.

🎯 Requisitos obrigatórios:
Noções de redes (IP, Wi-Fi, DNS, DHCP).
Experiência com instalação e suporte em sistemas operacionais Windows.
Conhecimentos básicos em MacOS.
Configuração de dispositivos Android e iOS.
Experiência com suporte remoto a usuários.
Utilização de ferramentas de acesso remoto.
Conhecimento em ferramentas de armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive, Dropbox).
Boa comunicação e perfil voltado para atendimento ao usuário.

⭐ Diferenciais:
Conhecimento em configuração de servidores.
Noções de sistemas operacionais Linux.
Configuração de e-mail (Outlook) e pacote Office.
Conhecimentos básicos em banco de dados e ferramentas de backup.

📍 Local e modelo de trabalho:
100% Remoto
Horário: Segunda a sexta, das 11h00 às 19h00

📌 Contratação:
PJ
Período indeterminado